Mon colis m'est parvenu en mauvais état, que faire ?

Toute altération ou augmentation du délai de transport relève du transporteur et en aucun cas ne peut être imputable à Ruedubijou ni entraîner l’annulation de la vente.

Il faut tout d'abord signalé le domage sur le bordereau du transporteur au moment de la livraison.

Si le colis est trop endommagé, vous devez le refuser en précisant "Colis trop endommagé" sur le bordereau La Poste. Une enquête postale est lancée (délai de 21 jours).